BENUTZERHANDBUCH

Paketversand

【 Versandzeitpunkt 】
・Wir versenden die Ware innerhalb von 5 Werktagen ab Bestelldatum.
・Das genaue Versanddatum wird Ihnen nach der Bestellung per E-Mail mitgeteilt.

【 Lieferterminbestimmung 】
・Sie können ab 7 Tagen nach dem Bestelldatum einen Liefertermin und ein Zeitfenster festlegen.
※ Aufgrund der Verkehrssituation usw. kann es zu Verzögerungen kommen.

【 Verfügbare Lieferzeitfenster 】
Vormittags, 14–16 Uhr, 16–18 Uhr, 19–21 Uhr
※ Aufgrund der Verkehrssituation usw. kann es zu Verzögerungen kommen.

【 Versanddienstleister 】
Je nach Artikel versenden wir mit mehreren Paketdienstleistern (Yamato Transport, Yu-Pack).

※ Diese Gebühr enthält die Verbrauchssteuer.
※ Für Inseln und bestimmte Gebiete können zusätzliche Versandkosten anfallen.
※ Je nach Artikel versenden wir mit mehreren Paketdienstleistern (Yamato Transport, Yu-Pack, Sagawa Express, Eco-Delivery).
※ Bitte beachten Sie, dass Sie den Versanddienstleister nicht auswählen können.

EMS-Versandkosten ins Ausland / EMS SHIPPING RATES

Der internationale Versand erfolgt per EMS. Derzeit bieten wir den Versand in die folgenden Gebiete an.
Die Versandkosten variieren je nach Zielgebiet und dem Gesamtgewicht des verpackten Pakets.

International orders are shipped via EMS.
Shipping fees vary depending on the destination and the total weight of the package after packing.

Versand / SHIPPING

・Der Versand erfolgt per EMS (Express Mail Service) der Japan Post.
Orders are shipped via Japan Post EMS (Express Mail Service).

・Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland oder -gebiet.
Delivery times vary depending on the destination country or region.

・Aufgrund von Zollabfertigungsverfahren oder lokalen Zustellbedingungen kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen.
Delivery may be delayed due to customs clearance procedures or local delivery conditions.

Zölle & Einfuhrabgaben / CUSTOMS DUTIES & IMPORT TAXES

Je nach Zielland oder -gebiet können Zölle, Einfuhrabgaben und andere Zollabfertigungsgebühren anfallen.
Customs duties, import taxes, and other customs clearance fees may apply depending on the destination country or region.

Bitte beachten Sie, dass diese Kosten zu Lasten des Kunden gehen.
Any such fees are the responsibility of the customer.

※ Die tatsächlichen Versandkosten werden anhand des Gesamtgewichts des verpackten Artikels berechnet.
Shipping fees are calculated based on the total weight of the package after packing.

※ Für bestimmte Länder oder Gebiete ist ein Versand per EMS möglicherweise nicht möglich.
EMS shipping may not be available to certain countries or regions.

※ Aufgrund von Anpassungen der EMS-Tarife können sich die angegebenen Versandkosten ändern.
Shipping fees shown on this page are subject to change due to revisions to EMS rates.

Rückgabe & Umtausch international versendeter Artikel / RETURNS & EXCHANGES

Bei international versendeten Artikeln werden Rückgaben oder Umtausch aus Kundenbedürfnissen oder -umständen nicht akzeptiert.
Bitte prüfen Sie vor der Bestellung sorgfältig den Artikel, die Farbe, die Größe und andere Details.

We do not accept returns or exchanges for international orders due to customer preference or circumstances.
Please carefully check the item, color, size, and other details before placing your order.

■ Stornierung aus Kundenbedürfnissen (vor dem Versand)

Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand per E-Mail.
Nach 15 Uhr kann der Versand bereits abgeschlossen sein. Bitte rufen Sie uns an, um dies zu überprüfen.

※ Bitte beachten Sie unseren Schließkalender für die Schließtage unseres Geschäfts.
※ Stornierungen per Telefon werden während der Geschäftszeiten entgegengenommen.

〈Rückerstattungsbetrag〉
Vor dem Versand: Volle Rückerstattung
Nach dem Versand: Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.

■ Rückgabe aus Kundenbedürfnissen

Wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind, erstatten wir den Kaufpreis.

〈Bedingungen〉
Nur wenn der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist und alle Etiketten sowie sonstiges Zubehör vorhanden sind.
Sobald die Rücksendung des Artikels eingegangen ist, stornieren wir Ihre Bestellung.

〈Rückgabefrist〉
Wenn Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels kontaktieren

〈Rückerstattungsbetrag〉
Der volle Kaufpreis (bei Artikeln mit kostenlosem Versand wird der Versandpreis abgezogen)

〈Rücksendekosten〉
Zu Lasten des Kunden
※ Bei Artikeln mit kostenlosem Versand müssen Sie die Versandkosten für die Lieferung entrichten.

Versandkosten: Paketversand 600 Yen, Nekopos 300 Yen
(Für Inseln, Okinawa, Hokkaido und die Region Kyushu variieren die Versandkosten für den Paketversand.)

《Bankverbindung für die Überweisung der Versandkosten》
Rakuten Bank, Filiale Dai-4-Eigyō (Filialnummer 254), Girokonto, Kontonummer: 7155745
Kontoinhaber: Across International Co., Ltd.

■ Umtausch aus Kundenbedürfnissen

Wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind, tauschen wir den Artikel um.

〈Bedingungen〉
Nur wenn der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist und alle Etiketten sowie sonstiges Zubehör vorhanden sind.

Bitte teilen Sie uns Folgendes mit:
・Name
・Adresse
・Bestellnummer
・Grund des Umtauschs
・Gewünschte Größe und Farbe

〈Rückgabefrist〉
Wenn Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels kontaktieren

〈Rückerstattungsbetrag〉
Der volle Kaufpreis (bei Artikeln mit kostenlosem Versand wird der Versandpreis abgezogen)

〈Rücksendekosten und Versandkosten für den Ersatzartikel〉
Zu Lasten des Kunden
※ Die Versandkosten für den Ersatzartikel gehen zu Ihren Lasten.

Versandkosten: Paketversand 600 Yen, Nekopos 300 Yen
(Für Inseln, Okinawa, Hokkaido und die Region Kyushu variieren die Versandkosten für den Paketversand.)

《Bankverbindung für die Überweisung der Versandkosten》
Rakuten Bank, Filiale Dai-4-Eigyō (Filialnummer 254), Girokonto, Kontonummer: 7155745
Kontoinhaber: Across International Co., Ltd.

※ Wir können den Umtausch möglicherweise nicht durchführen, wenn der gleiche Artikel nicht mehr verfügbar ist oder aus anderen Gründen ein Umtausch nicht möglich ist.
In diesem Fall stornieren wir die Bestellung.

■ Rückerstattung oder Umtausch aufgrund von Mängeln am Artikel

Wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind, tauschen wir den Artikel um oder erstatten den Kaufpreis.

〈Bedingungen〉
Grundsätzlich werden nur unbenutzte Artikel (bei offensichtlichen Herstellungsfehlern) akzeptiert.
Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise keine Rückgabe oder keinen Umtausch für Fäden, die sich lösen, oder Mängel akzeptieren, die nach der Verwendung (einschließlich Waschen und chemischer Reinigung) auftreten.

Bitte kontaktieren Sie uns und fügen Sie Fotos der Mängel bei:
・Name
・Adresse
・Bestellnummer
・Beschreibung des Mangels

Sobald die Rücksendung eingegangen ist, tauschen wir den Artikel um oder stornieren Ihre Bestellung.

〈Rückgabefrist〉
Grundsätzlich, wenn Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels kontaktieren

〈Rückerstattungsbetrag〉
Der volle Kaufpreis

〈Rücksendekosten〉
Zu Lasten des Geschäfts

Bitte senden Sie den Artikel als Nachnahme an die folgende Adresse zurück.

《Rücksendeadresse für Mängel》
〒671-12261
Hyogo-ken, Himeji-shi, Yobe-ku, Shimoyobe 111-1
Kyōritsu Loginet Co., Ltd., Lager J-Spade
TEL:0792-72-5881

■ Kontakt für Stornierung, Rückerstattung und Umtausch

〈E-Mail〉
info@fubu.co.jp
※ Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen.

〈Telefonnummer〉
03-6455-5211

〈Rücksendeadresse〉
〒769-1502
Kagawa-ken, Mitoyo-shi, Toyonaka-cho, Kasada, Kasaoka 2303-1
Mitoyo Factory Co., Ltd., Logistikzentrum
TEL:0875-62-6290

※ Bei einer Rücksendung aufgrund von Mängeln senden Sie den Artikel bitte an die oben genannte Rücksendeadresse für Mängel (Hyogo-ken).
※ Die hier angegebene Rücksendeadresse ist eines mehrerer Lager. Bitte senden Sie keine Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme.

Verkäuferinformationen

Verkäufer:FUBU Japan
Verantwortlicher Vertreter: Makoto Nakayama
Standort:Across International Co., Ltd., 151-0053, Tokio, Shibuya-ku, Yoyogi 2-22-1, Edifice, 3. Stock, Japan
Telefonnummer:0364555211
E-Mail-Adresse:info@fubu.co.jp